Политика возврата и предоставления цифрового продукта

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует порядок предоставления цифрового продукта (электронной книги) и условия возврата денежных средств на сайте skandinavskie-runy.com, принадлежащем ООО «МБК» (ОГРН 1097746427536, ИНН 7708364569).

2. Предоставление цифрового продукта (доставка)

2.1. После успешной оплаты Пользователь получает цифровой продукт в электронном виде.

2.2. Способ предоставления:

• отправка на указанный Пользователем email;
• либо предоставление ссылки для скачивания.

2.3. Срок предоставления: в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.

2.4. Обязанность по предоставлению считается выполненной с момента отправки письма или ссылки.

2.5. Пользователь обязан указать корректный email. Оператор не несет ответственности за ошибки в данных, указанных Пользователем.

3. Возврат денежных средств

3.1. Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат до момента получения доступа к цифровому продукту.

3.2. После предоставления доступа к продукту возврат возможен только в следующих случаях:

• техническая невозможность получения продукта по вине Оператора;
• повторная (двойная) оплата.

3.3. Возврат не осуществляется в случаях:

• успешного получения доступа к продукту;
• отсутствия субъективной удовлетворенности содержанием.

3.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения обращения.

4. Порядок обращения

4.1. Для возврата Пользователь направляет запрос на email: support@skandinavskie-runy.com.

4.2. В запросе указываются:

• ФИО (при наличии);
• email;
• дата оплаты;
• описание ситуации.

5. Особенности цифрового продукта

5.1. Пользователь понимает и соглашается, что приобретаемый продукт является цифровым контентом, который предоставляется в момент отправки или предоставления доступа.

5.2. После предоставления доступа продукт считается полностью оказанным.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика действует совместно с:

• Публичной офертой;
• Политикой конфиденциальности.

6.2. Оператор вправе изменять Политику, публикуя актуальную версию на сайте.