Правовая информация
Политика возврата и предоставления цифрового продукта
1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок предоставления цифрового продукта (электронной книги) и условия возврата денежных средств на сайте skandinavskie-runy.com, принадлежащем ООО «МБК» (ОГРН 1097746427536, ИНН 7708364569).
2. Предоставление цифрового продукта (доставка)
2.1. После успешной оплаты Пользователь получает цифровой продукт в электронном виде.
2.2. Способ предоставления:
- отправка на указанный Пользователем email;
- либо предоставление ссылки для скачивания.
2.3. Срок предоставления: в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.
2.4. Обязанность по предоставлению считается выполненной с момента отправки письма или ссылки.
2.5. Пользователь обязан указать корректный email. Оператор не несет ответственности за ошибки в данных, указанных Пользователем.
3. Возврат денежных средств
3.1. Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат до момента получения доступа к цифровому продукту.
3.2. После предоставления доступа к продукту возврат возможен только в следующих случаях:
- техническая невозможность получения продукта по вине Оператора;
- повторная (двойная) оплата.
3.3. Возврат не осуществляется в случаях:
- успешного получения доступа к продукту;
- отсутствия субъективной удовлетворенности содержанием.
3.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения обращения.
4. Порядок обращения
4.1. Для возврата Пользователь направляет запрос на email: support@skandinavskie-runy.com.
4.2. В запросе указываются:
- ФИО (при наличии);
- email;
- дата оплаты;
- описание ситуации.
5. Особенности цифрового продукта
5.1. Пользователь понимает и соглашается, что приобретаемый продукт является цифровым контентом, который предоставляется в момент отправки или предоставления доступа.
5.2. После предоставления доступа продукт считается полностью оказанным.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика действует совместно с:
- Публичной офертой;
- Политикой конфиденциальности.
6.2. Оператор вправе изменять Политику, публикуя актуальную версию на сайте.